Посмотреть еще тарифы
Новости
01.01.2018
С Новым Годом!
31.12.2016
Режим работы офиса в праздничные дни
10.05.2016
С днем Победы!
Вход клиентам
Логин
Пароль
Проверить домен
Домен
Поддержка

Вопросы по технической поддержке

  • Звоню по Вашему телефону и не могу дозвониться, ну что такое?
  • Я написал запрос по E-mail, жду уже 10 минут и нет ответа. Что делать?
  • Мне нагрубили и(или) не могут решить мою проблему и(или) тех. поддержка совершенно неадекватная, помогите!

  • Звоню по Вашему телефону и не могу дозвониться, ну что такое?
    Звонки переходят от одного оператора к другому, если первый оператор занят - звонок автоматически переходит ко второму оператору и так далее, поэтому иногда, приходится подождать пока звонок дойдет до оператора. Не бросайте трубку после нескольких гудков - просто подождите. В праздничные, выходные дни, в нерабочее время количество операторов сведено к минимуму и если все операторы заняты звонок может оборваться. В таком случае просто перезвоните. Если же все таки у вас есть проблемы с дозвоном - обращайтесь, у нас ведеться лог всех звонков и мы обязательно разберемся в причинах.

  • Я написал запрос по E-mail, жду уже 10 минут и нет ответа. Что делать?
    Разные вопросы имеют разное время решения. Наберитесь терпения. Бывает и такое что запрос не прошел или он попал в спам, в таком случае обратитесь в службу поддержки другим доступным способом, например по ICQ или телефону.

  • Мне нагрубили и(или) не могут решить мою проблему и(или) тех. поддержка совершенно неадекватная, помогите!
    Мы проводим тщательное обучение наших сотрудников и за такое строго наказываем или увольняем. Если же вы думаете, что сотрудник обошелся с Вами неуважительно вы можете написать руководсту по адресу: admin@noc.su . Мы обязательно решим Вашу проблему.